Misyonumuz

İşimizi üç ilke üzerine kuruyoruz. Üçü de sahada sık ihlal edildiği için yazmaya değer.

1. Zemine bakıp yöntem söylemek

Bir tesise girdiğimizde sattığımız hizmeti değil, o zeminin ihtiyacını konuşuruz. Aynı sorunun farklı cevapları vardır:

• Yüzeyi yıpranmış ama sağlam bir zeminde silim ve parlatma yeterlidir; yeni beton dökmek gereksiz maliyettir.
• Kotu bozulmuş ama alt katmanı sağlam bir zeminde helikopterli şap doğru çözümdür.
• Alttan oturma varsa hiçbir yüzey işlemi kalıcı olmaz; orada zeminin yenilenmesi gerekir.

Doğru teşhis konmadan yapılan iş, iki yıl sonra ikinci kez yapılır.

2. Gerekmeyen işi satmamak

Kimyasal maruziyeti olmayan bir depoya pahalı bir kaplama sistemi satmak mümkündür; sonuçta müşteri kaplamayı görür ve memnun kalır. Ama o depoda kaplama birkaç yılda aşınacak ve yenilenmesi gerekecektir; oysa parlatılmış bir beton yüzeyde aşınacak bir katman yoktur.

Kısa vadede daha az kazandıran öneri, uzun vadede daha çok iş getirir. Bir kere doğru iş yapılan tesisten ikinci iş gelir.

3. Sınırları önden söylemek

Her yöntemin yapamadığı bir şey vardır ve bunu iş bittikten sonra öğrenmek kötüdür. Bu yüzden hizmet sayfalarımızın her birinde o yöntemin nerede işe yaramadığını da yazdık:

• Parlatma bozuk bir zemini düzeltmez; kusuru daha görünür kılar.
• Perdah, kötü dökülmüş betonu kurtarmaz ve betonun sınıfını yükseltmez.
• Baskı betonun koruyucu katı tüketilir; birkaç yılda bir yenilenmesi gerekir.
• Epoksi, nem veren bir zeminde kabarır — ölçüm yapılmadan uygulanmaz.

Ve keşif

Telefonda metrekare üzerinden fiyat vermiyoruz. Alt zeminin durumu, mevcut kot farkı, erişim ve çalışma saatleri maliyeti belirleyen unsurlar; bunlar görülmeden verilen rakam gerçek bir teklif değil, sonradan değişecek bir tahmindir.